Banco Mercedes-Benz

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bmbsac@daimler.com
bmbouvidoria@daimler.com

A ouvidoria do Banco Mercedes-Benz é a última instância a ser acionada, tem a missão de intervir em favor dos clientes que já recorreram à central de atendimento e que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada. Para atendimento é necessário o número de protocolo de sua ligação fornecido pela central de atendimento ao cliente. Sua resposta será enviada no prazo de até 10 dias úteis.


Atendimento exclusivo a deficientes auditivos e/ou de fala
0800 722 8490, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriado nacional.


SAC Banco Mercedes-Benz
0800 722 8499, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriado nacional.
E-mail SAC: bmbsac@daimler.com


Ouvidoria Banco Mercedes-Benz
0800 722 8499, opção 5, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriado nacional.
E-mail Ouvidoria: bmbouvidoria@daimler.com


Central de Seguros Mercedes-Benz
0800 703 7190, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
E-mail Atendimento ao Cliente: centraldeseguros@mercedes-benz.com.br
E-mail Atendimento a Sinistro: sinistro.seguros@daimler.com


Endereço da Matriz
Av. do Café, 277 - Torre A - 6º and – Jabaquara - 04311-000 –São Paulo - SP